في Q8IT، تعتبر حماية المشتري جزءاً أساسياً من التزامنا بالثقة والشفافية ورضا العملاء.
التزامنا
- جميع المنتجات يتم توريدها من موردين معتمدين أو بائعين موثوقين.
- المنتجات مضمونة لتكون أصلية وذات جودة عالية.
- يتم توفير تسعير واضح ومواصفات وتفاصيل الخدمة قبل الشراء.
مدفوعات آمنة
تتم جميع المدفوعات التي تتم معالجتها عبر موقعنا الإلكتروني بشكل آمن باستخدام بوابات دفع موثوقة وإجراءات أمنية مطبقة في الصناعة.
شفافية الطلبات
يتلقى العملاء تواصلاً واضحاً بخصوص:
- تأكيد الطلب
- توفر المنتج
- جدولة التسليم أو التركيب
حل المشكلات
في حال نشوء أي مشكلة تتعلق بتسليم المنتج أو تركيبه أو تنفيذ الطلب، ستقوم الشركة بالمساعدة بنشاط في حل المسألة بطريقة عادلة ومهنية.
ممارسات عادلة
يتم توفير حماية المشتري وفقاً لقوانين حماية المستهلك المعمول بها ولوائح التجارة الإلكترونية في دولة الكويت.